ما هي شركات الشحن والتوصيل المتعاقد معها متجر الراية؟

يتم التوصيل عبر شركات متنوعة حسب الأسرع توصيلاً للعميل.

 

كم يستغرق إيصال الطلبات الالكترونية للعنوان المحدد؟

يتم توصيل الطلبات داخل القاهرة والجيزة خلال 2 إلى 4 ايام عمل،

ويستغرق توصيل الطلبات إلى باقي مناطق الجمهورية من 2 إلى 6 آيام عمل،

ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.

 

 كم يستغرق من الوقت لتسليم الطلب لشركة الشحن؟

يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن يوم عمل واحد، وبحد أقصى يومين عمل.

 

ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟

التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل داخل القاهرة والجيزة هي 45 جنيها مصرياً  وتقل التكلفة للطلبات فوق 251ج

التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل الى وجه بحرى هي 55 جنيها مصرياً

التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل الى وجه قبلى هي  70-75 جنيها مصرياً

“ الشحن مجاني للقاهرة والجيزة ووجه بحرى  للطلبات فوق950 جنيها مصرياً “

“ الشحن مجاني لمحافظات وجه بحرى  للطلبات فوق1200 جنيها مصرياً “

“ الشحن مجاني لصعيد مصر للطلبات فوق 1500 جنيها مصرياً “

 

هل يمكنني الدفع عند الاستلام ؟

يمكن اختيار عملية الدفع عند الاستلام لجميع مناطق مصر بدون اى تكلفة اضافية

يتم التواصل مع كل عميل لتأكيد إستلام الشحن من قبل فريق خدمة العملاء لدى الشركة

 

هل يمكن الشحن لأي مدينة؟

نعم يتم الشحن إلى كافة مدن وقرى مصر  وهي قائمة المدن التي تظهر عند تحديد عنوان الشحن فى صفحة اتمام الطلب او من سلة المشتريات.

 

هل يمكنني تعديل العنوان بعد تأكيد الطلب؟

نعم يمكن ذلك للطلبات التي لم يتم تسليمها لشركة الشحن بعد (حالة الطلب لم تصل إلى تم الشحن) وذلك عن طريق التواصل بوسائل المتاحة للتواصل مع خدمة العملاء.

ملاحظة: في حالة تم شحن الطلب وطلب التغيير جاء بعد ذلك يتم دفع تكلفة الشحن مرة اخرى.

 

هل يمكن تتبع الشحنة؟ ومعرفة حالة الطلب أو حالة الشحنة؟

نعم يمكنك ذلك من خلال ارسال رسالة الى الهاتف لديك برابط تتبع شحنتك

 

لماذا تقوم شركة الشحن بالإتصال بي؟

عادة لا تقوم شركة الشحن بالتواصل معك إلا في حالة عدم وضوح عنوان الشحن وذلك حرصا على إيصال الطلب لك بالوقت المناسب.850